Klantenservice Specialist: Snel, Helder en Oplossingsgericht

Jobat; Schoten; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een energieke klantenservicemedewerker voor het team in Schoten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen over producten, bestellingen en aftersales.

Je schakelt vlot tussen telefoon, e-mail, chat en WhatsApp en zorgt dat elk klantgesprek tot een oplossing leidt. Je werkt zelfstandig en schakelt tijdig collega’s in om de service-ervaring te optimaliseren.

Qualifications

• Beschikbaarheid voor telefonische en schriftelijke klantencontacten.
• Vriendelijk en professioneel omgaan met vragen.
• Vastberaden en zelfstandig problemen oplossen en doorverbinden indien nodig.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoons, e-mails, chats en WhatsApp-berichten van klanten.
• Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen, retouren en aftersales.
• Zelfstandig zoeken naar oplossingen en doorverwijzen naar de juiste collega.
• Draagt bij aan een klantvriendelijke en efficiënte service-ervaring.

Skills

Klantcontact

Luisteren

Probleemoplossing

Communicatie

Job description

Jobat zoekt een energieke klantenservicemedewerker voor het team in Schoten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen over producten, bestellingen en aftersales.

Je schakelt vlot tussen telefoon, e-mail, chat en WhatsApp en zorgt dat elk klantgesprek tot een oplossing leidt. Je werkt zelfstandig en schakelt tijdig collega’s in om de service-ervaring te optimaliseren.