Tweetalige klantendienstmedewerker - interieur

Jobat; Schoten; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een klant actief in sanitaire voorzieningen in Schoten een klantendienstmedewerker. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en verzorgt vragen via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.

Je denkt mee en zoekt oplossingen zodat elke klant zich gehoord voelt, met een dynamische en soms hectische werkdag. De rol vereist communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling, met focus op product- en bestelvragen, retouren en aftersales.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en oplossingsgericht denken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Ervaring met telefonische en schriftelijke klantcontacten is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, email, chat en WhatsApp.
• Behandelen van vragen over producten en bestellingen.
• Afhandelen van retouren en aftersales en adviseren bij oplossingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Telefonische klantenservice

Job description

Onze klant is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche en dochternonderneming van de Van Marcke Group. Het is een online marktleider in de badkamer en tegelbranche. Ze streven naar een gezonde groei door professionele samenwerking met enthousiasme, persoonlijkheid en een gezonde dosis plezier.

Jobomschrijving

Help klanten hun droominterieur realiseren!

Ben jij communicatief sterk en hou je van klantcontact? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor onze klant actief in sanitaire voorzieningen gevestigd in Schoten zoeken wij een enthousiaste Klantendienstmedewerker die energie krijgt van het helpen van klanten en het oplossen van vragen.

Wat ga je doen?

Elke dag sta jij klaar voor onze klanten via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp. Jij bent hét aanspreekpunt voor vragen over:

• Producten en bestellingen
• Retouren en aftersales
• Advies en oplossingen

Je denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Geen dag is hetzelfde – dynamiek en soms wat hectiek? Jij vindt dat heerlijk!