Tweetalig Technische Helpdeskmedewerker NL/FR - Remote

Konvert HR NV; Berchem; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Openbaar vervoer vergoeding

Intensieve 3 maandenopleiding

Thuiswerk mogelijk op termijn

Résumé du poste

Konvert Antwerpen zoekt een helpdeskmedewerker voor KBC met technische kennis en vloeiend Nederlands en Frans. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over elektronisch bankieren voor particulieren, bedrijven en collega’s.

taken omvatten installatie en configuratie van KBC-producten op laptop/tablet/telefoon, en eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude. Thuiswerk mogelijk op termijn, voltijdse dienstverband.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans.
• Klantgerichte service en communicatieve vaardigheden.
• PC-vaardig en technisch ingesteld.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor inkomende oproepen over elektronisch bankieren.
• Assisteren bij installatie en configuratie van KBC-producten op devices.
• Doorsturen van complexere vragen naar een ervaren collega.

Connaissances

Dutch fluency

French fluency

Customer support

Description du poste

Konvert Antwerpen zoekt een helpdeskmedewerker voor KBC met technische kennis en vloeiend Nederlands en Frans. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over elektronisch bankieren voor particulieren, bedrijven en collega’s.

taken omvatten installatie en configuratie van KBC-producten op laptop/tablet/telefoon, en eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude. Thuiswerk mogelijk op termijn, voltijdse dienstverband.