Technische Helpdeskmedewerker – Online Banking

Jobat; Sint-Agatha-Berchem; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Kom werken bij KBC in Berchem als helpdeskmedewerker! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben met elektronisch bankieren. Je biedt ondersteuning bij de installatie en configuratie van KBC-producten en helpt bij vragen over phishing.

Een sterke technische kennis en vloeiende beheersing van het Nederlands zijn vereist. We zoeken iemand die enthousiast is om klanten te helpen en complexe problemen kan doorspelen naar ervaren collega's.

Qualifications

• Je hebt enige technische kennis en ervaring met KBC-producten.
• Vloeiend Nederlands is vereist voor communicatie.
• Ervaring in een helpdeskfunctie is een plus.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren.
• Installatie en configuratie van KBC-producten.
• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude.

Connaissances

Technische kennis

Vloeiend Nederlands

Description du poste

Kom werken bij KBC in Berchem als helpdeskmedewerker! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben met elektronisch bankieren. Je biedt ondersteuning bij de installatie en configuratie van KBC-producten en helpt bij vragen over phishing.

Een sterke technische kennis en vloeiende beheersing van het Nederlands zijn vereist. We zoeken iemand die enthousiast is om klanten te helpen en complexe problemen kan doorspelen naar ervaren collega's.