Tech Helpdesk Specialist – Bankieren & Online Veiligheid
Jobat
Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.
Résumé du poste
Konvert Antwerpen zoekt voor KBC een helpdeskmedewerker in Berchem die vloeiend Nederlands spreekt en over enige technische kennis beschikt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische oproepen over elektronisch bankieren voor particulieren, zakelijke klanten en collega’s.
Je helpt bij installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op laptop, tablet of smartphone; biedt eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude; en speelt complexere vragen door naar een ervaren
Qualifications
- Vloeiende Nederlandse taal vereist.
- Enige technische kennis gewenst.
Responsabilités
- Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op laptop, tablet of smartphone.
- Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude.
- Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega.
Connaissances
Description du poste
Konvert Antwerpen zoekt voor KBC een helpdeskmedewerker in Berchem die vloeiend Nederlands spreekt en over enige technische kennis beschikt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische oproepen over elektronisch bankieren voor particulieren, zakelijke klanten en collega’s.
Je helpt bij installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op laptop, tablet of smartphone; biedt eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude; en speelt complexere vragen door naar een ervaren
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
