Technische helpdeskmedewerker KBC - Berchem

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Konvert Antwerpen zoekt voor KBC een helpdeskmedewerker in Berchem die vloeiend Nederlands spreekt en over enige technische kennis beschikt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische oproepen over elektronisch bankieren voor particulieren, zakelijke klanten en collega’s.

Je helpt bij installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op laptop, tablet of smartphone; biedt eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude; en speelt complexere vragen door naar een ervaren

Qualifications

• Vloeiende Nederlandse taal vereist.
• Enige technische kennis gewenst.

Responsibilities

• Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op laptop, tablet of smartphone.
• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude.
• Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega.

Skills

Technische kennis

Nederlands vloeiend

Job description

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega’s van KBC.

Concreet help je bij:

• Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone
• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
• Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega