Technische Helpdesk Medewerker – Berchem, Groei & Thuiswerk

KONVERT INTERIM ANTWERPEN; Berchem; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Openbaar vervoer vergoeding 100%

Extra premies

Résumé du poste

KONVERT INTERIM ANTWERPEN zoekt een technische helpdeskmedewerker voor KBC in Berchem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische oproepen over elektronisch bankieren voor particulieren, bedrijven en collega’s.

Je voert installatie en configuratie uit op laptop, tablet of smartphone, biedt eerste hulp bij phishing en fraude, en escalatie bij complexere vragen naar een ervaren collega. Thuiswerk is op termijn mogelijk.

Qualifications

• Nederlands vloeiend/zeer goed vereist.
• Technische kennis is vereist.
• Geen ervaring is vereist.

Responsabilités

• Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op laptop, tablet of smartphone.
• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude.
• Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega.
• Je helpt graag mensen en lost problemen op.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.

Connaissances

Nederlands

Technische kennis

Formation

BSO

Description du poste

KONVERT INTERIM ANTWERPEN zoekt een technische helpdeskmedewerker voor KBC in Berchem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische oproepen over elektronisch bankieren voor particulieren, bedrijven en collega’s.

Je voert installatie en configuratie uit op laptop, tablet of smartphone, biedt eerste hulp bij phishing en fraude, en escalatie bij complexere vragen naar een ervaren collega. Thuiswerk is op termijn mogelijk.