Schadebeheerder Verzekeringen (H/F/X)

FUNDING FORCE; Wetteren; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Fund ing Force zoekt een gemotiveerde schadeafhandelaar om klanten bij schade te begeleiden en te adviseren. U bent het eerste aanspreekpunt en bewaakt de voortgang en kwaliteit van de afhandeling.

U onderhoudt proactieve contacten met verzekeringsmaatschappijen en experts en onderhandelt over een optimale oplossing voor de klant. De rol omvat administratieve dossierzorg, naleving van termijnen en volledige documentatie van schadegevallen voor zowel particulieren als professionals.

Qualifications

• Klantbegeleiding bij schade met duidelijke communicatie.
• Behandeling van dossiers met aandacht voor termijn voldoen.
• Samenwerken met verzekeraars en experts.

Responsibilities

• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten en informeren over stand van zaken.
• Contactbeheer met maatschappijen: proactieve communicatie en dossieropvolging.
• Onderhandeling en regeling: streven naar correcte schaderegeling.
• Administratief beheer: dossierdocumentatie en naleving wettelijke termijnen.
• Schadedossiers van A tot Z: afhandeling van particuliere en professionele klachten.
• Signalering en preventie: adviseren over polisaanpassingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Onderhandeling

Job description

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat ga je doen?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.