Schadebeheerder Verzekeringen (H/F/X)

FUNDING FORCE; Temse; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

FUNDING FORCE in Temse zoekt een Schadebeheerder die de spil vormt tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen. U behandelt schadedossiers van A tot Z: van aangifte tot uiteindelijke regeling, met technische expertise en empathisch klantcontact.

U bewaakt de processen, communiceert duidelijk over de voortgang en levert een correcte en tijdige afhandeling. Zo draagt u bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Qualifications

• Kennis van schadebeheer is een plus
• Goede communicatieve vaardigheden
• Klantgericht en empathisch

Responsibilities

• Contactbeheer met maatschappijen: proactief communiceren, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelen van schadegevallen voor particulieren en professionals, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie verzorgen.
• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, helder communiceren over de stand van zaken en kwaliteit waarborgen.
• Kwaliteitsbewaking: bijdragen aan procesoptimalisatie en bijstand bij complexe dossiers.

Job description

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.