Schadebeheerder Verzekeringen (H/F/X)

FUNDING FORCE; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

FUNDING FORCE in Vlaams-Brabant zoekt een ervaren schadebeheerder die de spil vormt tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen. Je behandelt dossiers van aangifte tot regeling en combineert technische expertise met empathisch klantcontact.

Je bewaakt de kwaliteit van afhandeling, onderhoudt dossiers in het beheersysteem en onderhandelt met experts en maatschappijen om de best mogelijke uitkomst voor de klant te realiseren.

Qualifications

Responsibilities

• Contactbeheer met verzekeringsmaatschappijen en experts; dossiers opvolgen en belangen klant verdedigen.
• Klantbegeleiding bij schade; helder communiceren over stand van zaken en snelheid van afhandeling.
• Kwaliteitsbewaking; processen rond schadebeheer optimaliseren en collega’s ondersteunen.
• Schadedossiers van A tot Z; behandelen van brand, storm, voertuig en aansprakelijkheid.
• Administratief beheer; dossiers bijhouden in het kantoorbeheerssysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie rondmaken.
• Onderhandeling en regeling; bewaken van correcte schaderegeling en zoeken naar de beste uitkomst voor de klant.

Job description

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat ga je doen?

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersystem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling; Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.