Schadebeheerder Verzekeringen (H/F/X)

FUNDING FORCE; Grimbergen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

FUNDING FORCE zoekt een schadecoördinator voor particulieren en professionele klanten. Je behandelt schadegevallen van aangifte tot definitieve regeling, bewaakt wettelijke termijnen en houdt alle dossiers nauwkeurig bij in het kantoorbeheersysteem.

Je communiceert helder met klanten en met verzekeraars, zodat iedereen tijdig over de stand van zaken geïnformeerd is en de afhandeling vlot verloopt. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, signaleert herhaalde schadeproblemen en denkt actief mee

Job description

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.