Schadebeheerder Verzekeringen (H/F/X)

FUNDING FORCE; Antwerpen; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

FUNDING FORCE in Antwerpen zoekt een servicegerichte schadebehandelaar die technische dossierkennis koppelt aan een warme aanpak. Je bent het eerste aanspreekpunt bij schade en zorgt voor duidelijke, transparante communicatie.

Je beheert administratieve processen, bewaakt termijnen en documentatie. Je behandelt schadedossiers van A tot Z voor particulieren en zakelijke klanten en denkt mee over preventie en polisaanpassingen.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij schade en communiceert duidelijk over de stand van zaken.
• Je houdt schadedossiers bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert termijnen en documenteert correct.
• Je signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt mee over polisaanpassingen of preventie.
• Je behandelt schadegevallen voor particulieren en professionele klanten van aangifte tot regeling.
• Je draagt bij aan kwaliteitsbewaking en ondersteunt collega's bij complexe dossiers.

Job description

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat doe je concreet?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.