Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Ename; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Schadebeheerder voor een erkende verzekeringsmakelaar gevestigd in Oudenaarde. Je beheert schadedossiers van A tot Z, onderhandelt met maatschappijen en experts en verzorgt de communicatie met klanten bij moeilijke dossiers.

Je maakt deel uit van een hecht, professioneel team dat kwaliteit en reputatie hoog in het vaandel heeft staan. De rol combineert technische expertise met empathisch klantcontact en vereist zorgvuldige dossierbehandeling, naleving van termijnen en nauwkeurige

Responsibilities

• Schadedossiers van A tot Z behandelen voor particuliere en professionele klanten: van aangifte tot definitieve regeling.
• Onderhandeling en regeling: zorg voor een correcte schaderegeling en overleg met experts en maatschappijen.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en volledige documentatie.
• Contactbeheer met maatschappijen: proactief communiceren, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, duidelijke communicatie over stand van zaken en kwaliteitsbewaking.

Job description

Over onze klant:

Onze opdrachtgever is een erkende, onafhankelijke verzekeringsmakelaar gevestigd in Oudenaarde. Het kantoor begeleidt zowel particuliere klanten als zelfstandigen en KMO's bij het opmaken van verzekeringsoplossingen op maat, van mobiliteit en woning tot aansprakelijkheid en pensioenopbouw. Klantgerichtheid, eenvoud en vertrouwen zijn de kernwaarden die elke interactie sturen. Binnen een hecht en professioneel team zoekt men een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt en klanten ondersteunt in hun meest kwetsbare momenten.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.