Schadebeheerder Verzekeringen (H/F/X)

FUNDING FORCE; Deinze; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Funding Force zoekt een ervaren schadebehandelaar voor particulieren en professionals. U bent hét aanspreekpunt tijdens het schadeproces en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. U signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt proactief mee over preventie en polisaanpassingen.

U beheert dossiers nauwkeurig en houdt wettelijke termijnen aan, wat zorgt voor duidelijke documentatie. Daarnaast onderhandelt u met experts en maatschappijen om de best mogelijke oplossing voor de klant

Qualifications

• Klantgerichtheid
• Goede communicatie
• Administratieve vaardigheden

Responsibilities

• Klantbegeleiding bij schade: je bent hét aanspreekpunt voor klanten en bewaakt kwaliteit en snelheid van afhandeling.
• Signalering en preventie: je signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt mee over preventie en polisaanpassingen.
• Administratief beheer: je houdt schadedossiers nauwgezet bij in het systeem en respecteert wettelijke termijnen.
• Kwaliteitsbewaking: je draagt bij aan procesverbeteringen rond schadebeheer en ondersteunt bij complexe dossiers.
• Onderhandeling en regeling: je bewaakt een correcte schaderegeling en onderhandelt met experts en maatschappijen.

Job description

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Wat ga je doen?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.