Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Oud-Heverlee; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een hecht team in Oud-Heverlee een schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Je behandelt schadegevallen van A tot Z bij particulieren en KMO's met een professionele, menselijke aanpak.

Je combineert technische dossierkennis met duidelijke communicatie, onderhandelt met maatschappijen en experts, bewaakt de voortgang en zorgt voor correcte afhandeling van brand, storm, voertuig en aansprakelijkheid.

Responsibilities

• Klantbegeleiding bij schade: je bent het aanspreekpunt voor klanten en communiceert duidelijk over de stand van zaken.
• Onderhandeling en regeling: je bewaakt een correcte schaderegeling en zoekt de beste uitkomst voor de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: je behandelt schadegevallen voor particulieren en KMO's van aangifte tot definitieve regeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: je communiceert proactief met verzekeraars en experts en bewaakt dossiers.
• Kwaliteitsbewaking: je werkt aan procesoptimalisatie rondom schadebeheer en ondersteunt bij complexe dossiers.

Job description

Over de opdrachtgever: Binnen een hecht en professioneel team in Oud-Heverlee is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat doe je concreet?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.