Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een onafhankelijk verzekeringskantoor in Antwerpen een Schadebeheerder. Je bent de spil tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen en behandelt schadedossiers van aangifte tot regeling.

Je combineert technische kennis met empathisch klantcontact, bewaakt termijnen, documentatie en kwaliteit, en denkt mee over preventie en polisaanpassingen waar nodig. Een verantwoordelijke en klantgerichte rol in een stabiel kantoor.

Responsibilities

• Schadedossiers van A tot Z behandelen voor particuliere en professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie op orde brengen.
• Kwaliteitsbewaking: processen rond schadebeheer optimaliseren en collega's bij complexe dossiers ondersteunen.
• Signalering en preventie: terugkerende beschadigingsproblemen signaleren en proactief adviseren over polisaanpassingen of preventie.
• Contactbeheer met maatschappijen: proactief communiceren, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Onderhandeling en regeling: zorgen voor een correcte vergoeding en samenwerken met experts en maatschappijen voor de beste uitkomst.

Job description

Over het kantoor: Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Antwerpen versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.