Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Gent; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Schadebeheerder voor een onafhankelijk makelaarskantoor in regio Gent. Je neemt schade dossiers van A tot Z in handen, bewaakt kwaliteit en begeleidt klanten door moeilijke momenten.

Je onderhoudt proactief contact met verzekeringsmaatschappijen en experts, signaleert terugkerende problemen en zorgt voor correcte, gedocumenteerde schadedossiers. Een persoonlijke aanpak en zorgvuldige opvolging staan centraal.

Responsabilités

• Kwaliteitsbewaking: verbeteren van schadebeheerprocessen en ondersteunen bij complexe dossiers
• Contactbeheer met maatschappijen: actief communiceren, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen
• Signalering en preventie: terugkerende schadeproblemen signaleren en adviseren over polisaanpassingen
• Administratief beheer: dossiers nauwkeurig bijhouden, wettelijke termijnen respecteren en documentatie op orde houden
• Onderhandeling en regeling: schaderegeling bewaken en zo nodig onderhandelen met experts en maatschappijen

Description du poste

Over de opdrachtgever:

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Gent zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat ga je doen?

• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.