Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Deinze; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor Deinze een Schadebeheerder die technische dossierkennis koppelt aan een warme, geruststellende benadering. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Je beheert contacten met maatschappijen en experts, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over polisaanpassingen of preventief advies. Je behandelt dossiers van A tot Z voor particulieren en KMO's en draagt bij aan kwaliteitsbewaking en klantbegeleiding.

Responsabilités

• Contactbeheer met verzekeringsmaatschappijen en experts: proactief dossiers opvolgen, bijsturen waar nodig en de belangen van de klant verdedigen.
• Signaalering van terugkerende schadeproblemen bij klanten en proactief meedenken over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z behandelen voor particulieren en professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer.
• Kwaliteitsbewaking: bijdragen aan het optimaliseren van schadebeheerprocessen en ondersteunen bij complexe dossiers.
• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, klare communicatie over stand van zaken, geruststellen en bewaken van kwaliteit en snelheid van afhandeling.

Description du poste

Over onze klant:

Binnen een hecht en professioneel team in Deinze is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat ga je doen?

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.