Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een schadebeheerder in Brussel die technische dossierkennis koppelt aan een warme en geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier voor particulieren en KMO's.

Je bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling, onderhandelt met experts en maatschappijen, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over preventie en polisaanpassingen.

Responsabilités

• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, helder communiceren over stand van zaken en kwaliteit/snelheid van afhandeling bewaken.
• Onderhandeling en regeling: correcte schaderegeling waar nodig met experts en maatschappijen, zoeken naar de beste uitkomst voor klant.
• Signalering en preventie: signaleren van terugkerende schadeproblemen en proactief meedenken over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelen van schadegevallen voor particuliere en professionele klanten, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie verzorgen.

Description du poste

Over het kantoor:

Binnen een hecht en professioneel team in Brussel is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Jouw verantwoordelijkheden

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.