Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Mechelen; Sur place; EUR 40 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

In Mechelen zoekt Jobat een ervaren schadebeheerder die particulieren en KMO's bijstaat met een menselijke en correcte afhandeling van schadegevallen. Je bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling en fungeert als hét aanspreekpunt voor klanten in moeilijke momenten.

Je behandelt dossiers, onderhandelt met experts en maatschappijen en verdedigt de belangen van de klant. Daarnaast onderhoud je proactieve communicatie met verzekeraars en beheert het kantoorbeheer met aandacht voor

Qualifications

• Klantgerichte schadeafhandeling met focus op kwaliteit
• Goede communicatieve vaardigheden en empathie
• Stressbestendig en nauwkeurig in administratieve processen

Responsabilités

• Behandelen van schadegevallen voor particulieren en KMO's
• Onderhandelen met experts en maatschappijen voor de beste uitkomst
• Signaaleren van terugkerende schadeproblemen en adviseren over polisaanpassingen
• Contact met verzekeringsmaatschappijen en experts; dossiers opvolgen en informeren
• Administratief beheer van schade dossiers en naleving van wettelijke termijnen

Description du poste

Over het kantoor: Binnen een hecht en professioneel team in Mechelen is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Wat ga je doen?

• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.