Senior Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Tervuren; On-site; EUR 38,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Tervuren een schadebeheerder die schadedossiers van A tot Z behandelt en klanten door moeilijke momenten begeleidt.

Je fungeert als spilfiguur tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen, bewaakt correcte schaderegeling en denkt proactief mee over preventie en polisaanpassingen.

Je verzorgt nauwkeurige documentatie, respecteert wettelijke termijnen en draagt bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner.

Qualifications

• Verwerkt schadeclaims van aangifte tot regeling.
• Sterke klantgerichtheid en empathisch contact.
• Kennis van verzekeringsprocessen is een plus.

Responsibilities

• Beheer van schadeclaims voor particulieren en professionals.
• Onderhandelen en afwikkelen met verzekeraars.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en adviseren over preventive maatregelen.
• Administratief beheer en zorg voor goede dossierdocumentatie.
• Bijdragen aan kwaliteitsbewaking en procesverbeteringen.

Skills

Schadebeheer

Klantcontact

Onderhandeling

Administratie

Job description

Over onze klant:

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Tervuren zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.