Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Asse; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Jobat in Asse zoekt een Schadebeheerder die als spil fungeert tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen. Je neemt schadedossiers van A tot Z in handen, combineert technische expertise met empathisch klantcontact en werkt mee aan een betrouwbare reputatie in moeilijke processen.

Je behandelt dossiers voor particulieren en KMO's, bewaakt deadlines, documentatie en een correcte afhandeling van grotere en kleinere schadegevallen.

Responsibilities

• Contactbeheer met maatschappijen: proactief communiceren, dossieropvolging en belangen van de klant dienen.
• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, duidelijke updates, kwaliteit en snelheid bewaken.
• Kwaliteitsbewaking: bijdragen aan procesverbetering bij schadebeheer en ondersteuning bij complexere dossiers.
• Schadedossiers van A tot Z: behandelen voor particulieren en professionals, van aangifte tot regeling.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren, documentatie sluiten.
• Onderhandeling en regeling: correcte schaderegeling waar nodig onderhandelen met experts en maatschappijen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Onderhandeling

Administratieve nauwkeurigheid

Kennis verzekeringsprocessen

Job description

Over onze klant: Binnen een hecht en professioneel team in Asse is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat ga je doen?

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.