Parttime Klantenservice Medewerker NL/FR – Thuiswerk

Vivaldis Group; Sint-Jan; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werkuren

Thuiswerk mogelijk

Grondige opleiding

Fijne werksfeer

Persoonlijke ontwikkeling

Job summary

HOLVOET GEBROEDERS zoekt een deeltijds Customer Service Medewerker die klanten via telefoon, e-mail en chat te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een uitstekende klantervaring in NL en FR.

Je beheert vragen, registreert contactmomenten en behandelt klachten met een klantgerichte en vriendelijke houding. Thuiswerk en flexibele uren zijn mogelijk binnen een gemotiveerd team.

Qualifications

• Beperkte ervaring is welkom; starters ook mogelijk.
• Mondeling en schriftelijk vloeiend Nederlands en Frans.
• Klantgerichte houding met empathie en geduld.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoorden van vragen over producten/diensten in NL en FR.
• Efficiënt oplossen van problemen en klachten.
• Registreren en opvolgen van klantcontacten in het systeem.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem en service na verkoop verzekeren.

Skills

Communicatief talent

Klantgericht

Nederlands

Frans

Stressbestendig

Education

Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Administratie

Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Administratie

Job description

HOLVOET GEBROEDERS zoekt een deeltijds Customer Service Medewerker die klanten via telefoon, e-mail en chat te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een uitstekende klantervaring in NL en FR.

Je beheert vragen, registreert contactmomenten en behandelt klachten met een klantgerichte en vriendelijke houding. Thuiswerk en flexibele uren zijn mogelijk binnen een gemotiveerd team.