Customer Service - 50% Thuiswerk - ASAP - Gent

Michael Page; Gent; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page is op zoek naar een tijdelijke versterking voor de klantendienst in Gent. Je behandelt telefonisch en schriftelijk vragen in het Nederlands en Frans en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.

Je registreert klantendossiers in het interne CRM-systeem, werkt nauw samen met logistiek, planning en sales en informeert klanten correct over bestellingen, leveringen en servicevragen.

Je komt terecht in een no-nonsense cultuur met ruimte voor verantwoordelijkheid en autonomie.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en schriftelijk in NL en FR.
• Beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen en serviceaanvragen.
• Registreren en behandelen klantendossiers in CRM-systeem.

Responsabilités

• Je verzorgt telefonische en schriftelijke klantcontacten in het Nederlands én Frans.
• Je beantwoordt vragen rond bestellingen, leveringen, productinformatie en serviceaanvragen.
• Je registreert en behandelt klantendossiers in het interne CRM-systeem.
• Je werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren.

Connaissances

Klantcontact NL/FR

Outils

CRM-systeem

Description du poste

Onze klant zoekt een tijdelijke versterking voor hun klantendienst. In deze rol sta je klanten telefonisch en schriftelijk te woord in het Nederlands en Frans, waarbij je zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en dossiers.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde Belgische organisatie actief in een sterk groeiende consumentenmarkt. Ze staan bekend om hun kwaliteitsvolle producten, klantgerichte aanpak en no‑nonsense cultuur. Medewerkers krijgen er verantwoordelijkheid, autonomie en een omgeving waar collegialiteit centraal staat.

Omschrijving

• Je verzorgt telefonische en schriftelijke klantcontacten in het Nederlands én Frans.
• Je beantwoordt vragen rond bestellingen, leveringen, productinformatie en serviceaanvragen.
• Je registreert en behandelt klantendossiers in het interne CRM-systeem.
• Je werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en een vlotte klantenervarin