Klantenservice Specialist NL-FR – Thuiswerken & Groei

Drukwerkdeal.nl; Antwerpen; Hybride; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop en monitor

Thuiswerken mogelijk

13e maand

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

24 vakantiedagen

Résumé du poste

Drukwerkdeal.nl in Antwerpen zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten via chat, telefoon en mail professioneel ondersteunt. Je zorgt voor tijdige levering, lost issues op en weet snel door te schakelen tussen systemen.

Ervaring is welkom maar niet vereist; je enthousiasme en spontane communicatie maken het verschil. Je werkt in een hands-on team en profiteert van flexibele werkopties, interne trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring op klantenservice is niet verplicht, maar een pré.
• Houdt hoofd koel bij urgente vragen.
• Schakelt snel tussen chat, telefoon en mail.
• Gaat vlot om met digitale tools en leert snel nieuwe systemen.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via chat, telefoon en mail.
• Assisteren bij plaatsen van bestellingen en volgen van leveringen.
• Onderzoeken en regelen van leveringen via logistieke partners.
• Zorgen voor First Contact Fix en klanttevredenheid.

Connaissances

Enthousiast

Klantgericht

Communicatie NL/FR

Teamplayer

Description du poste

Drukwerkdeal.nl in Antwerpen zoekt een Klantenservice Medewerker die klanten via chat, telefoon en mail professioneel ondersteunt. Je zorgt voor tijdige levering, lost issues op en weet snel door te schakelen tussen systemen.

Ervaring is welkom maar niet vereist; je enthousiasme en spontane communicatie maken het verschil. Je werkt in een hands-on team en profiteert van flexibele werkopties, interne trainingen en doorgroeimogelijkheden.