Customer Care Medewerker NL/FR | 40u | Thuiswerkopties

Administratie, HR en office support; Drogenbos; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerkmogelijkheid na opleidingspad

Marktconforme verloning

Collegiaal team

Résumé du poste

Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker NL/FR (m/v/x) voor een bedrijf in de rand van Brussel. Je behandelt vragen over contracten en facturen en coördineert met technici voor nieuwe contracten.

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans en werkt 40 uur per week. Kennis van SAP is een mooie troef. De job biedt werkzekerheid tot maart 2027 en mogelijk thuiswerk na de opleidingsperiode.

Qualifications

• Relevante ervaring in customer service of een vergelijkbare administratief-commerciële functie.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en FR.
• Kennis van SAP is een pluspunt.

Responsabilités

• Beantwoord vragen van klanten over contracten, facturen, interventies, nieuwe overeenkomsten en klachten.
• Zorg voor correcte en professionele opvolging van klantendossiers via e-mail en telefoon.
• Onderhoud contact met technici voor opstart en coördinatie van nieuwe contracten.
• Behandel klantaanvragen voornamelijk via e-mail en telefoon (80% vs 20%).
• Werk nauw samen met collega's en teamleader om de beste oplossing te bieden.
• Registreer en volg gegevens nauwkeurig op in interne systemen.

Connaissances

Nederlands

Frans

Communicatie

Organisatie

Outils

SAP

Description du poste

Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker NL/FR (m/v/x) voor een bedrijf in de rand van Brussel. Je behandelt vragen over contracten en facturen en coördineert met technici voor nieuwe contracten.

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans en werkt 40 uur per week. Kennis van SAP is een mooie troef. De job biedt werkzekerheid tot maart 2027 en mogelijk thuiswerk na de opleidingsperiode.