Medewerker customer support

Jobat; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een customer support medewerker in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt het proces van ontvangst tot rapportering van monsters. Daarnaast ondersteun je klanten, blijf je op de hoogte van hun tevredenheid en werk je mee aan duurzame relaties.

Je verzorgt facturatie en debiteurenbeheer en behandelt klantvragen zelfstandig, met inachtneming van de geldende kwaliteitsprocedures.

Qualifications

• Klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• In staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
• Overzicht houden en nauwkeurig administratief werk uitvoeren.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Begeleiden en opvolgen van monsters van ontvangst tot rapportering.
• Ondersteunen van klanten en bijdragen aan duurzame klantenrelaties.
• Verzorgen van facturatie en debiteurenbeheer.
• Beantwoorden van klantvragen zelfstandig en schakelen met collega's volgens procedures.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Proactief

Job description

Onze klant ondersteunt landbouwers en telers met analyses van bodem, voer, gewassen en mest. Dankzij innovatieve onderzoeks- en adviesdiensten helpt het bedrijf duurzame voedselproductie van hoge kwaliteit mogelijk te maken. Met vestigingen in meerdere landen, waaronder België, biedt onze klant medewerkers groeikansen, autonomie en de mogelijkheid om bij te dragen aan een duurzame voedselketen.

Jobomschrijving

Krijg jij energie van klanten helpen en hen een uitstekende service bieden? Dan is deze vacature als customer support medewerker misschien wel iets voor jou!

• Voor klanten ben je het eerste aanspreekpunt.
• Je begeleidt en volgt monsters op, van ontvangst tot rapportering.
• Je ondersteunt klanten, volgt hun tevredenheid op en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.
• Daarnaast verzorg je de facturatie, het debiteurenbeheer en diverse administratieve taken.
• Je beantwoordt klantvragen zelfstandig en schakelt indien nodig met collega's.
• Je werkt volgens de geldende kwaliteitsprocedures.