customer service medewerker

Forum Jobs Forum Jobs Herentals; Olen; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Job summary

Forum Jobs zoekt een Customer Service Medewerker voor een Belgisch familiebedrijf in Olen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen in samenwerking met verkoop, productie, logistiek en boekhouding.

Je behandelt verzoeken in Nederlands, Frans en Engels, verwerkt orders in het ERP-systeem, en ondersteunt bij productie- en orderplanning. Een marktconform loon, interne opleiding en een aangename werkomgeving maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL, FR en EN.
• Accuraat werken met ERP/Office applicaties.
• Zelfstandig en oplossingsgericht.
• Prioriteiten kunnen stellen bij drukte.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per mail verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels
• Orders van A tot Z verwerken in het ERP-systeem
• Distributie en logistiek mee opvolgen
• Ondersteunen bij productie- en orderplanning
• Facturatie mee opvolgen
• Offertes, stalen en commerciële acties opvolgen
• Klanten actief ondersteunen en meedenken over verkoopmogelijkheden
• Douaneformaliteiten behandelen waar nodig

Skills

Klantgericht

Communicatief

Commercieel

Nauwkeurig

Zelfstandig

Oplossingsgericht

Prioriteiten

MS Office

ERP-ervaring

Tools

ERP-systeem

Job description

Customer service medewerker

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je van een afwisselende job binnen de voedingssector? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen en werkt nauw samen met verkoop, productie, logistiek en boekhouding.

Hier een greep uit je takenpakket:

• Klanten telefonisch en per mail verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels
• Orders van A tot Z verwerken in het ERP-systeem
• Distributie en logistiek mee opvolgen
• Ondersteunen bij productie- en orderplanning
• Facturatie mee opvolgen
• Offertes, stalen en commerciële acties opvolgen
• Klanten actief ondersteunen en meedenken over verkoopmogelijkheden
• Douaneformaliteiten behandelen waar nodig

Profiel

• Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht
• Je kan goed prioriteiten stellen en houdt het hoofd koel tijdens drukke periodes
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Ervaring met een ERP-systeem en/of een gelijkaardige functie is een pluspunt
• Je bent flexibel en hebt een echte “ik doe”-mentaliteit

Aanbod

• Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een stabiel Belgisch familiebedrijf
• Een uitgebreide interne opleiding
• Een aangename werkomgeving en enthousiast team
• Een marktconform en bespreekbaar loon
• Maaltijdcheques.
• Een 39-urenweek.

Studievereisten

Geen specifieke studievereisten