Custumor Service medewerker

FORUM JOBS MALLE; Olen; On-site; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Job summary

FORUM JOBS MALLE is op zoek naar een Customer Service Medewerker die klanten centraal stelt in een afwisselende rol binnen de voedingssector.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen. Je werkt nauw samen met verkoop, productie, logistiek en boekhouding om orders te verwerken en processen te coördineren.

Qualifications

• Nederlands, Frans en Engels communiceren met klanten.
• Orden en verwerk orders in het ERP-systeem.
• Ondersteun logistiek en productie waar nodig.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per mail verder helpen.
• Orders van A tot Z verwerken in ERP.
• Distributie en logistiek mee opvolgen.
• Ondersteunen bij productie- en orderplanning.
• Facturatie mee opvolgen.
• Offertes, stalen en commerciële acties opvolgen.
• Klanten actief ondersteunen en meedenken over verkoopmogelijkheden.
• Douaneformaliteiten behandelen waar nodig.

Skills

Klantgerichtheid

Administratief nauwkeurig

Communicatieve vaardigheden

Tools

ERP-systeem

Job description

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je van een afwisselende job binnen de voedingssector? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen en werkt nauw samen met verkoop, productie, logistiek en boekhouding.

Hier een greep uit je takenpakket:

• Klanten telefonisch en per mail verder helpen in het Nederlands, Frans en Engels
• Orders van A tot Z verwerken in het ERP-systeem
• Distributie en logistiek mee opvolgen
• Ondersteunen bij productie- en orderplanning
• Facturatie mee opvolgen
• Offertes, stalen en commerciële acties opvolgen
• Klanten actief ondersteunen en meedenken over verkoopmogelijkheden
• Douaneformaliteiten behandelen waar nodig