Medewerker customer support

Let's Work Deinze; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Let’s Work Deinze zoekt een gemotiveerde administratieve medewerker voor onze landbouw- en teeltdiensten. U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beheert inkomende telefoons en e-mails en begeleidt monsterstappen van ontvangst tot rapportage.

Daarnaast verzorgt u facturatie, debiteurenbeheer en algemene administratie, bouwt u duurzame klantrelaties op en werkt u volgens de geldende kwaliteitsprocedures binnen een multidisciplinair team.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je begeleidt en volgt monsters op van ontvangst tot rapportering.
• Je ondersteunt klanten, volgt hun tevredenheid op en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.
• Je verzorgt facturatie, debiteurenbeheer en administratieve taken.
• Je beantwoordt klantvragen zelfstandig en schakelt waar nodig met collega's.
• Je werkt volgens de geldende kwaliteitsprocedures.

Description du poste

Bedrijfsomschrijving

Onze klant ondersteunt landbouwers en telers met analyses van bodem, voer, gewassen en mest. Dankzij innovatieve onderzoeks- en adviesdiensten helpt het bedrijf duurzame voedselproductie van hoge kwaliteit mogelijk te maken. Met vestigingen in meerdere landen, waaronder België, biedt onze klant medewerkers groeikansen, autonomie en de mogelijkheid om bij te dragen aan een duurzame voedselketen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je begeleidt en volgt monsters op van ontvangst tot rapportering.
• Je ondersteunt klanten, volgt hun tevredenheid op en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.
• Je verzorgt facturatie, debiteurenbeheer en administratieve taken.
• Je beantwoordt klantvragen zelfstandig en schakelt waar nodig met collega's.
• Je werkt volgens de geldende kwaliteitsprocedures.