Medewerker Klantencontacten

Go4Jobs Tielt; Torhout; On-site; EUR 20,088 - 26,784; Full time

Benefits offered by this job

Interimjob met optie tot vaste dienst

Impact op Vlaamse veehouderij

Job summary

Go4Jobs Tielt zoekt een medewerker klantencontact die het eerste aanspreekpunt is voor veehouders, vervoerders en dierenartsen. Je behandelt vragen en klachten telefonisch en via e-mail en registreert alles nauwkeurig in ons systeem.

Je analyseert de situatie, opent een dossier en volgt dit zelfstandig op van begin tot einde. Klachten zie jij als kans om de dienstverlening te verbeteren en écht het verschil te maken. Interimjob met optie tot vaste dienst biedt groeimogelijkheden in Vlaanderen.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Aandachtsgericht en probleemoplossend vermogen.
• Teamplayer met een klantgerichte houding.

Responsibilities

• Je start de computer op en bekijkt de binnengekomen vragen.
• Je beantwoordt telefoontjes, registreert klantenvragen en werkzaamheden in het systeem.
• Je schakelt tussen dossiers en werkt samen met collega's om de beste oplossing te bieden.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Aandachtsgericht

Probleemoplossend vermogen

Teamplayer

Job description

Overzicht

Als medewerker klantencontacten ben jij het eerste aanspreekpunt voor veehouders, vervoerders en dierenartsen. Je helpt hen telefonisch en via e-mail met vragen, problemen of klachten. Je analyseert de situatie, opent een dossier en volgt het zelfstandig op van begin tot einde. Klachten zie jij als een kans om de dienstverlening te verbeteren en echt het verschil te maken.

Verantwoordelijkheden

• Op een doorsnee werkdag start je de computer op en bekijk je de binnengekomen vragen.
• Je beantwoordt telefoontjes, analyseert klantenvragen en registreert alles duidelijk in het systeem.
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende dossiers en werkt samen met je collega's om de beste oplossing te bieden.
• Administratie, opvolging en klantgericht werken staan centraal in jouw dag.

Benodigdheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Aandachtsgericht en probleemoplossend vermogen.
• Teamplayer met een klantgerichte houding.

Voordelen

• Interimjob met optie tot vaste dienst.
• Impact op de Vlaamse veehouderij en voedselkwaliteit.