Customer Service - Analytical Service Medewerker

TecQuality Deinze; Nazareth-De Pinte; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TecQuality Deinze is een internationaal actief laboratorium gespecialiseerd in analyses binnen de voedings-, dierenvoedings- en watersector. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten en het laboratorium en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van analyseresultaten en klantendossiers.

Je verwerkt en controleert analyseresultaten, zet gegevens om in duidelijke rapporten en rapporteert tijdig volgens procedures.

Aufgaben

• Verwerken en controleren van analyseresultaten op volledigheid en correctheid.
• Omzetten van gegevens in duidelijke en professionele rapporten voor klanten.
• Tijdig en correct rapporteren van resultaten volgens geldende procedures.
• Opvolgen van positieve stalen en uitvoeren van eventuele meldingsverplichtingen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen rond monsternames, analyses, resultaten en rapportering.
• Zorgen voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening.
• Nauw samenwerken met het laboratorium en andere interne afdelingen.

Jobbeschreibung

Voor een internationaal actief laboratorium gespecialiseerd in analyses binnen de voedings-, dierenvoedings- en watersector zijn we op zoek naar een Customer Service - Analytical Service Medewerker. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten en het laboratorium en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van analyseresultaten en klantendossiers.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en controleren van analyseresultaten op volledigheid en correctheid.
• Omzetten van gegevens in duidelijke en professionele rapporten voor klanten.
• Tijdig en correct rapporteren van resultaten volgens geldende procedures.
• Opvolgen van positieve stalen en uitvoeren van eventuele meldingsverplichtingen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen rond monsternames, analyses, resultaten en rapportering.
• Zorgen voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening.
• Nauw samenwerken met het laboratorium en andere interne afdelingen.