Customer service medewerker

Jobat

Torhout

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Jobat zoekt een Medewerker Klantencontacten in Torhout. Je komt terecht in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact waar je dagelijks in contact staat met klanten. Je ondersteunt veehouders en vervoerders via telefoon en email en zorgt voor de correcte afhandeling van hun vragen.

Jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing zijn cruciaal terwijl je zelfstandig dossiers opvolgt en klachten omzet in kansen voor verbetering van de dienstverlening.

Qualifications

Communicatief sterk en probleemoplossend.
In staat om klanten via telefoon en mail te ondersteunen.
Zelfstandig dossiers opvolgen van A tot Z.

Responsibilities

Je ondersteunt klanten (veehouders en vervoerders) via telefoon en mail.
Je analyseert vragen en problemen en zorgt voor een correcte oplossing.
Je start dossiers op volgens de geldende procedures.
Je volgt dossiers zelfstandig op van A tot Z.
Je ziet klachten als kansen om de dienstverlening te verbeteren.
Je ondersteunt collega’s waar nodig.

Job description

Je maakt deel uit van een toonaangevende organisatie binnen de Vlaamse landbouw- en diergezondheidssector. Samen met partners wordt er dagelijks gewerkt aan gezonde dieren en een betrouwbare voedselketen.

Jobomschrijving

Medewerker Klantencontacten | Torhout

Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder en haal je voldoening uit het oplossen van vragen en problemen? Dan is deze functie iets voor jou.

Je komt terecht in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact, waar je dagelijks in contact staat met klanten en echt het verschil maakt.

Jouw verantwoordelijkheden