Klantgerichte Commercieel Ondersteuner Remote & Kantoor

Belfius; Limburg; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mooi loon

Ontwikkelingskansen

Goede werk-privé balans

Flexibele uren

Job summary

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt en helpt in ons kantoor en op afstand. Je eerste contactpunt tilt de klantentevredenheid naar een hoger niveau.

Je streeft naar zoveel mogelijk zelfservice, zowel face-to-face als telefonisch/mail. Bij complexe vragen verwijs je door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.

Je rol is afwisselend en draagt bij aan de algehele tevredenheid, met mogelijkheden tot opleiding en ontwikkeling binnen Belfius.

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Vaardigheid met professionele tools.
• Empathie en hulpvaardigheid bij financiële vragen.
• Flexibele instelling en daadkracht.
• Engagement en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Je verzorgt het eerste onthaal van klanten op kantoor en via telefoon/mail.
• Je tracht klanten zoveel mogelijk zelf te servicen, face-to-face en op afstand.
• Bij signalen verwijs je klanten door naar collega’s voor specialistisch advies.
• Je dagelijkse werk is gevarieerd en draagt bij aan klantentevredenheid.

Skills

Empathie

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Daadkracht

Engagement

Education

Secundair onderwijs diploma

Job description

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt en helpt in ons kantoor en op afstand. Je eerste contactpunt tilt de klantentevredenheid naar een hoger niveau.

Je streeft naar zoveel mogelijk zelfservice, zowel face-to-face als telefonisch/mail. Bij complexe vragen verwijs je door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.

Je rol is afwisselend en draagt bij aan de algehele tevredenheid, met mogelijkheden tot opleiding en ontwikkeling binnen Belfius.