Commercieel Ondersteuner - Klantcontact Thuis of Kantoor

Belfius; Dilbeek; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mooi loon

Ontwikkelingskansen

Goede werk-privé balans

Job summary

Belfius zoekt een Commercieel Ondersteunend Bediende die klanten verwelkomt in het kantoor en op afstand via telefoon of mail. Je zorgt voor optimale dienstverlening en verwijst bij complexe vragen door naar collega’s voor specialistisch advies.

De rol biedt kans om professioneel te groeien binnen Belfius, met mogelijkheden voor opleidingen en carrièrekansen in de hele groep. Een goede werk-privé balans wordt ondersteund door flexibele uren en de combinatie kantoor- en thuiswerk.

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Vermogen tot gebruik van professionele tools.
• Empathie en bereidheid klanten te helpen bij financiële vragen.
• Flexibele ingesteldheid.
• Daadkracht en engagement.

Responsibilities

• Verwelkom klanten aan het Belfius-kantoor en op afstand via telefoon of mail.
• Tracht klanten zo veel mogelijk zelf te laten bedienen, face2face en op afstand.
• Verwijs bij belangrijke signalen klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.
• Werkdag is gevarieerd en draagt bij aan klantentevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Empathie

Flexibiliteit

Daadkracht

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

CRM systemen

Job description

Belfius zoekt een Commercieel Ondersteunend Bediende die klanten verwelkomt in het kantoor en op afstand via telefoon of mail. Je zorgt voor optimale dienstverlening en verwijst bij complexe vragen door naar collega’s voor specialistisch advies.

De rol biedt kans om professioneel te groeien binnen Belfius, met mogelijkheden voor opleidingen en carrièrekansen in de hele groep. Een goede werk-privé balans wordt ondersteund door flexibele uren en de combinatie kantoor- en thuiswerk.