Klantgerichte Servicemedewerker - Kantoor & Remote

Belfius; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele uren

Thuiswerk mogelijk

Vakantiedagen

Job summary

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten ontvangt in het kantoor en op afstand. Je vangt het eerste contact op en streeft naar maximale zelfservice. Bij signalen verwijs je klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies, zowel face-to-face als via telefoon of mail.

De rol is fulltime met afwisseling tussen kantoorwerk en thuiswerk, en biedt ruime doorgroeimogelijkheden binnen Belfius. Een flexibele werkindeling en voldoende vakantiedagen worden geboden.

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Vaardigheid in het gebruik van professionele tools.
• Empathie en wil om klanten bij te staan bij hun financiële vragen.
• Flexibele instelling.
• Daadkracht en engagement.

Responsibilities

• Verwelkom klanten bij Belfius aan de balie en via afstand.
• Tracht klanten zoveel mogelijk zelf te helpen, face-to-face en op afstand.
• Wanneer signalen opduiken, verwijs je door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.
• Verricht afwisselend werk in kantoor en vanuit thuiswerk met telefoon/mailcontact.

Skills

Empathie

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Daadkracht

Engagement

Education

Secundair onderwijs diploma

Job description

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten ontvangt in het kantoor en op afstand. Je vangt het eerste contact op en streeft naar maximale zelfservice. Bij signalen verwijs je klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies, zowel face-to-face als via telefoon of mail.

De rol is fulltime met afwisseling tussen kantoorwerk en thuiswerk, en biedt ruime doorgroeimogelijkheden binnen Belfius. Een flexibele werkindeling en voldoende vakantiedagen worden geboden.