Commercieel Allrounder: Kantoor & Thuiswerk

Belfius; Antwerpen; Sur place; EUR 27 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele uren

Kantoor- en thuiswerk

Aantrekkelijk aantal vakantiedagen

Résumé du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt en ondersteunt in een Belfius-kantoor en vanop afstand. U verhoogt de klantentevredenheid door professionele service en efficiënte doorverwijzingen naar collega’s voor gespecialiseerd advies.

Een typische werkdag is variëel, met face-to-face contact op kantoor en telefonische/e-mailondersteuning op afstand, waarbij klanttevredenheid centraal staat.

Qualifications

• Diploma middelbaar onderwijs vereist.
• Vlot omgaan met professionele werkinstrumenten.
• U bent empathisch en klantgericht.

Responsabilités

• U ontvangt klanten op kantoor en ondersteunt hen op afstand via telefoon of e-mail.
• U probeert klanten ter plaatse te bedienen en verwijst bij complexe vraagstukken door naar collega's.
• U draagt bij aan een betere klantentevredenheid door proactieve service.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Empathie

Formation

Diploma middelbaar onderwijs

Description du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt en ondersteunt in een Belfius-kantoor en vanop afstand. U verhoogt de klantentevredenheid door professionele service en efficiënte doorverwijzingen naar collega’s voor gespecialiseerd advies.

Een typische werkdag is variëel, met face-to-face contact op kantoor en telefonische/e-mailondersteuning op afstand, waarbij klanttevredenheid centraal staat.