Klantgerichte Commercieel Ondersteuner – Kantoor of Remote

Belfius; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 28.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fulltime contract

Ontwikkelingskansen door opleidingen

Goede werk-privé balans

Kantoor- en thuiswerk

Zusammenfassung

Belfius zoekt een Commercieel Ondersteunend Bediende die klanten in het kantoor en op afstand verwelkomt en helpt. Je draagt bij aan de klantentevredenheid door proactief service te bieden en indien nodig te verwijzen voor gespecialiseerd advies.

De rol combineert kantoorwerk met remote contact via telefoon of e-mail, met ruimte voor groei binnen Belfius en een sterk accent op klantgerichtheid en empathie.

Qualifikationen

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Empathie en klantgerichte vaardigheden zijn vereist.
• Flexibele ingesteldheid en engagement zijn gewenst.

Aufgaben

• Onthaal van klanten in kantoor en op afstand via telefoon of mail.
• Klanten maximaal zelf bedienen waar mogelijk en doorverwijzen voor gespecialiseerd advies.
• Bijdragen aan een betere klantentevredenheid door professionele ondersteuning.

Kenntnisse

Empathie

Flexibiliteit

Assertiviteit/daadkracht

Klantgerichte dienstverlening

Communicatie telefoon/mail

Ausbildung

secundair onderwijs

Tools

Professionele tools

Jobbeschreibung

Belfius zoekt een Commercieel Ondersteunend Bediende die klanten in het kantoor en op afstand verwelkomt en helpt. Je draagt bij aan de klantentevredenheid door proactief service te bieden en indien nodig te verwijzen voor gespecialiseerd advies.

De rol combineert kantoorwerk met remote contact via telefoon of e-mail, met ruimte voor groei binnen Belfius en een sterk accent op klantgerichtheid en empathie.