Klantgerichte Commercieel Support – Hybride Werken

Belfius Bank SA/NV; Brussel; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fulltime contract

Flexibele uren

Kantoor- en thuiswerk

Vakantiedagen

Résumé du poste

Belfius Bank SA/NV zoekt een commercieel ondersteunend bediende voor het kantoor en afstandscontact met klanten. Je verwelkomt klanten en tracht ze zo veel mogelijk zelf te bedienen, face-to-face en telefonisch/mail. Bij signalen verwijs je door naar collega’s voor specialistisch advies.

Een afwisselende werkdag met focus op klanttevredenheid, een fulltime contract en kansen om te groeien via opleidingen en carrièremogelijkheden binnen Belfius-groep.

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Aanleg tot het gebruik van professionele tools.
• Empathie en willen klanten bijstaan bij financiële vragen.
• Flexibele ingesteldheid en daadkracht/engagement.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten in kantoor en op afstand via telefoon of mail.
• Zo zelfstandig mogelijk klanten bedienen en bijstaan; doorverwijzen bij complexere vragen.
• Zorgen voor een hoge klantentevredenheid door snelle en accurate service.
• Ondersteunen van collega’s bij uiteenlopende vragen en handelingen.

Connaissances

Klantenservice

Empathie

Communicatie

Flexibiliteit

Formation

Secundair onderwijs

Outils

CRM

Description du poste

Belfius Bank SA/NV zoekt een commercieel ondersteunend bediende voor het kantoor en afstandscontact met klanten. Je verwelkomt klanten en tracht ze zo veel mogelijk zelf te bedienen, face-to-face en telefonisch/mail. Bij signalen verwijs je door naar collega’s voor specialistisch advies.

Een afwisselende werkdag met focus op klanttevredenheid, een fulltime contract en kansen om te groeien via opleidingen en carrièremogelijkheden binnen Belfius-groep.