Klantenservicemedewerker N/F

SD Worx Professionals Belgium; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Ecocheques

Fruit op het werk

Opleidingsmogelijkheden

Thuiswerkvergoeding

Padel vlakbij het werk

Personeelsactiviteiten

Job summary

SD Worx Professionals Belgium zoekt een enthousiaste Customer Service medewerker voor onze klant in Gent. Je maakt deel uit van een klein team en bent het contactpunt voor klanten, beantwoordt vragen en adviseert klantgericht.

Je verwerkt klantendossiers zoals offertes, bestellingen en servicecontracten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en fungeert als back-up voor het planningsteam; er is ruimte voor groei en opleiding.

Qualifications

• Tweetalig NL - FR en dagelijkse gebruik hiervan.
• Enkele jaren relevante ervaring in een klantgerichte functie.
• Ervaring met Navision is een plus.
• Oog voor detail bij dossierverwerking.
• Oplossingsgericht werken en initiatief tonen.
• Verbetervoorstellen doen om processen te verbeteren.

Responsibilities

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en vragen beantwoorden.
• Klantendossiers verwerken zoals offertes, bestellingen en servicecontracten.
• Back-up zijn voor het planningsteam en meehelpen met planning.

Skills

Klantcontact

Nederlands

Frans

Proactief

Administratieve vaardigheden

Tools

MS Office

Navision

Job description

SD Worx Professionals is op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker ter versterking van het customer service team voor onze klant regio Gent.

Over het bedrijf & team

Onze klant levert mobiliteitshulpmiddelen in Europa en staat gekend om een excellente klantenservice. Je komt terecht in een stabiel team van +- 3 collega's die jou met open armen en ontvangen en jou graag de kneepjes van het vak leren kennen.

Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren?

• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen aan en adviseert hen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Je verwerkt klantendossiers: offertes, bestellingen, servicecontracten, subsidiedossiers,... zijn bij jou in veilige handen
• Planning: je fungeert als back-up voor jouw collega's van het planningsteam.

Je werkt nauw samen met jouw directe collega's, maar ook met collega's van andere afdelingen.

Wat breng je mee om te schitteren in deze rol?

• Je bent vlot tweetalig Nederlands - Frans en houdt ervan deze beide talen dagelijks te gebruiken.
• Je kan positief terugblikken op enkele jaren in een relevante job waarin je proactief en klantgericht werkte
• Je werkt vlot met MS Office toepassingen, ervaring met Navison is een sterke plus
• Je hebt oog voor detail, want die subsidiedossiers moeten uiteraard correct verwerkt worden
• Je ziet oplossingen, geen problemen en neemt graag initietief om je klant verder te helpen en dat voelt die
• Merk je dat bepaalde processen vlotter kunnen? Verbetervoorstellen worden in deze organisatie gewaardeerd.

Wat krijg je ervoor in ruil?

• een voltijdse functie
• Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, maar in een warme vestiging met KMO spirit, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
• Je wordt ontvangen in een fijne organisatie met een sterke 'we can do it' mentaliteit en een grote dynamiek
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten, thuiswerkvergoeding,...mooi, niet?

Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Dat kan.