Klantendienstmedewerker (NL-FR)

Jobat; Sint-Denijs-Westrem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Thuiswerkvergoeding

Résumé du poste

SD Worx Professionals zoekt een klantendienstmedewerker (NL - FR) in regio Gent. Je behandelt klantdossiers, stelt offertes op en verzorgt klantcontact met een klantgerichte aanpak. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en rapporteert aan de teamleider.

Een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring is vereist; ervaring met Navision en MS Office is een sterke plus. Je combineert analytisch denken met initiatief en biedt concrete verbetervoorstellen.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring met MS Office.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
• Sterke communicatieve vaardigheden met klantgerichte aanpak.
• Analytisch, oplossingsgericht en neemt initiatief; signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen.

Responsabilités

• Klantendossiers verwerken en opvolgen nauwgezet (offertes, servicecontracten, subsidiedossiers).
• Offertes opstellen in het kader van servicecontracten.
• Klantencontact: afhandelen van inkomende oproepen, vragen en klachten.
• Planning: back-up voor het planningsteam en rapporteren aan teamleider.
• Samenwerken met andere afdelingen en beheren van klantdossiers.

Connaissances

Dutch

French

Communicatie

Initiatief

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Outils

Navision

Description du poste

Introductie

Voor een fijn bedrijf regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker (NL - FR).

Wie zoeken we?

Wat breng jij mee als klantendienstmedewerker?

• een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• vlotte kennis van het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een sterke plus.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands én Frans
• We kijken uit naar een ervaren kandidaat: sterk communicatief met een open en klantgerichte aanpak .
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet met plezier verbetervoorstellen.

Wat bieden wij je?

• Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
• Je wordt ontvangen in een warme organisatie met een sterke 'we can do it' mentaliteit en een grote dynamiek
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten, thuiswerkvergoeding, ......
• Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.

Functieomschrijving

Wat mag jij verwachten?

• Klantendossiers zijn bij jou in veilige handen: je verwerkt en volgt deze nauwgezet op
  • offertes, servicecontracten, subsidiedossiers,...
• Je stelt offertes op in het kader van servicecontracten, werkzaamheden na levering bij klanten,...
• Klantencontact: je behandelt inkomende oproepen, dit kan gaan over het beantwoorden van vragen en/of klachten
• Planning: je fungeert als back-up voor jouw collega's van het planningsteam

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan jouw teamleider.