Klantendienstmedewerker (NL-FR)

SD Worx Jobs; Sint-Denijs-Westrem; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

SD Worx Professionals zoekt een enthousiaste Klantendienstmedewerker (NL - FR) in de regio Gent. Je verwerkt klantdossiers, stelt offertes op en behandelt inkomende oproepen met aandacht voor service en accuratesse.

Je combineert klantcontact met administratie en fungeert als back-up voor het planningsteam, in nauwe samenwerking met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan je teamleider.

Qualifications

• Verwerken en opvolgen van klantdossiers (offertes, servicecontracten, subsidiedossiers)
• Offertes opstellen in het kader van servicecontracten
• Klantencontact: beantwoorden van inkomende oproepen incl. vragen en klachten
• Planning: back-up voor collega’s van het planningsteam

Responsibilities

• Behandelen van inkomende oproepen en vragen/klachten van klanten
• Verwerken van klantdossiers en gerelateerde administratie
• Ondersteunen van het planningsteam als back-up

Skills

Klantencontact

Administratie

Job description

Voor een fijn bedrijf regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker (NL - FR).

Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren?

Wat mag jij verwachten?

• Klantendossiers zijn bij jou in veilige handen: je verwerkt en volgt deze nauwgezet op
  • offertes, servicecontracten, subsidiedossiers,...
• Je stelt offertes op in het kader van servicecontracten, werkzaamheden na levering bij klanten,...
• Klantencontact: je behandelt inkomende oproepen, dit kan gaan over het beantwoorden van vragen en/of klachten
• Planning: je fungeert als back-up voor jouw collega's van het planningsteam

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan jouw teamleider.