Klantendienst Medewerker & Planning Technische Interventies

Select Group; Zaventem; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Select Group zoekt een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte planning van technische interventies.

Je taken bestaan onder andere uit het telefonisch contacteren van klanten voor onderhoudsafspraken, het plannen voor 17 techniekers, en het helpen van klanten met vragen of klachten via telefoon en mail. Deze functie is zeer communicatief van aard, waarbij ongeveer 90 à 95% van de tijd telefonisch contact centraal staat.

Responsibilities

• Telefonisch klanten contacteren om onderhoudsafspraken in te plannen.
• Aansturing van planning voor een team van 17 techniekers.
• Klanten helpen met vragen of klachten via telefoon en e-mail, en geven info en advies.

Job description

Select Group zoekt een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte planning van technische interventies.

Je taken bestaan onder andere uit het telefonisch contacteren van klanten voor onderhoudsafspraken, het plannen voor 17 techniekers, en het helpen van klanten met vragen of klachten via telefoon en mail. Deze functie is zeer communicatief van aard, waarbij ongeveer 90 à 95% van de tijd telefonisch contact centraal staat.