Klantenservice & Planning Specialist

START PEOPLE; Zaventem; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE zoekt een Customer Service Medewerker (patriculieren) in Vlaams-Brabant, Zaventem. Je dient als eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen telefonisch en zorgt voor efficiënte planning van afspraken en interventies.

Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s van het Customer Contact Center. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak verlopen planningen vlot en kunnen klanten rekenen op uitstekende service.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en telefonische afhandeling gewenst.
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Communiceer duidelijk en ondersteunend met klanten.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende telefoons van klanten.
• Neem contact op met klanten om afspraken vast te leggen.
• Plan en volg interventies en technische bezoeken op.
• Administratief beheer en opvolging van klantendossiers.
• Anticipeer op wijzigingen en schakel snel bij last-minute aanpassingen.
• Overleg met collega's voor een vlotte interne samenwerking.
• Zorg voor klantgerichte dienstverlening.

Connaissances

Klantencontact

Organisatie

Communicatie

Plannen

Description du poste

START PEOPLE zoekt een Customer Service Medewerker (patriculieren) in Vlaams-Brabant, Zaventem. Je dient als eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen telefonisch en zorgt voor efficiënte planning van afspraken en interventies.

Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s van het Customer Contact Center. Met jouw organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak verlopen planningen vlot en kunnen klanten rekenen op uitstekende service.