Klantenservice Planner Technische Interventies

Select Group; Zaventem; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Select Group in Vlaams-Brabant zoekt een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte planning van technische interventies. Je telefoneert klanten om onderhoudsafspraken in te plannen, ontvangt oproepen over storingen en servicevragen, en plant de afspraken voor een team van 17 techniekers.

Daarnaast help je klanten via telefoon en e-mail met vragen of klachten en geef je waar mogelijk advies.

Responsabilités

• Telefonisch contacteren van klanten om onderhoudsafspraken in te plannen.
• Je ontvangt oproepen rond storingen, defecten en servicevragen.
• Je plant de afspraken in voor een team van 17 techniekers.
• Je helpt klanten verder met vragen of klachten, via telefoon en mail.

Description du poste

Select Group in Vlaams-Brabant zoekt een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte planning van technische interventies. Je telefoneert klanten om onderhoudsafspraken in te plannen, ontvangt oproepen over storingen en servicevragen, en plant de afspraken voor een team van 17 techniekers.

Daarnaast help je klanten via telefoon en e-mail met vragen of klachten en geef je waar mogelijk advies.