Klantadviseur Telefoon | Thuiswerk mogelijk

Accent Jobs; Gent; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Accent Jobs zoekt een klantgerichte medewerker die telefonisch klanten helpt bij vragen en problemen. Je focus ligt op het correct interpreteren van klantbehoeften en het toepassen van relevante wetgeving, waarbij vakjargon van de mutualiteit niet vereist is. Je hebt een A2-diploma en uitstekende kennis van Nederlands en Frans.

Ervaring met KPI's, upselling en het omgaan met veel telefoons horen erbij. Start op 4/5/26 met een verplichte opleiding in Gent; thuiswerk mogelijk na inwerkperiode, max

Qualifications

• Beperkte ervaring (<2 jaar) vereist.
• A2-diploma (middelbaar onderwijs) is vereist.
• Goede kennis van Nederlands en Frans.
• Digitale vaardigheden en het kunnen schakelen tussen meerdere programma's.

Responsibilities

• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• Helpdeskvragen behandelen
• De vraag van de klant analyseren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Klanten en prospecten contacteren

Skills

Nederlands

Frans

Education

A2 diploma (middelbaar onderwijs)

Job description

Accent Jobs zoekt een klantgerichte medewerker die telefonisch klanten helpt bij vragen en problemen. Je focus ligt op het correct interpreteren van klantbehoeften en het toepassen van relevante wetgeving, waarbij vakjargon van de mutualiteit niet vereist is. Je hebt een A2-diploma en uitstekende kennis van Nederlands en Frans.

Ervaring met KPI's, upselling en het omgaan met veel telefoons horen erbij. Start op 4/5/26 met een verplichte opleiding in Gent; thuiswerk mogelijk na inwerkperiode, max