Klantadviseur Telefoon | Service & Upselling

Accent Jobs; Antwerpen; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Collegiale werksfeer

Ontwikkelingskansen

Job summary

Accent Automotive zoekt een gedreven medewerker voor centraal telefooncontact met klanten in Antwerpen. Het werk draait om telefonische hulp bij vragen en problemen, met sterke nadruk op naleving van KPI’s en upselling waar mogelijk.

Startdatum zo snel mogelijk, met een verplichte opleiding in Gent. Thuiswerk is mogelijk na de inwerkperiode, met max 3 dagen per week. Startloon bedraagt €2.782 bruto per maand, later stijgt de loonkaart jaarlijks.

Qualifications

• A2-diploma (middelbaar onderwijs) vereist.
• Nederlands en Frans, zeer goede kennis.
• Beperkte werkervaring (<2 jaar).
• Klantcontact/telefonisch werk mogelijk.
• Empathie en vriendelijk optreden.

Responsibilities

• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren

Skills

Klantgericht

Empathie

Digitale vaardigheden

Upselling

KPI ervaring

Education

A2 diploma

Tools

CRM systemen

Job description

Accent Automotive zoekt een gedreven medewerker voor centraal telefooncontact met klanten in Antwerpen. Het werk draait om telefonische hulp bij vragen en problemen, met sterke nadruk op naleving van KPI’s en upselling waar mogelijk.

Startdatum zo snel mogelijk, met een verplichte opleiding in Gent. Thuiswerk is mogelijk na de inwerkperiode, met max 3 dagen per week. Startloon bedraagt €2.782 bruto per maand, later stijgt de loonkaart jaarlijks.