Klantenadviseur NL/FR – 36u/wk, Thuiswerk mogelijk

Jobat; Antwerpen; Hybrid; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Opstart via interim

Vast contract mogelijk

36-urenweek + ADV-dagen

Thuiswerken tot 3 dagen/week na de OLP

Geen weekend/avondwerk

Job summary

Jobat zoekt een klantenadviseur voor de Wilrijk-regio. In deze rol ondersteun je klanten telefonisch en volg je dossiers nauwgezet op. Er wordt een uitgebreide opleiding geboden en je werkt in een professionele omgeving waarin klantgerichtheid centraal staat.

Het betreft een 36-urenweek met ADV-dagen, geen weekend- of avondwerk en mogelijk een vast contract op basis van prestaties. Een combinatie van thuiswerk mogelijk na de opleiding.

Qualifications

• Minimaal A2-diploma.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt klanten ook in Frans en Engels verder helpen.
• Ervaring in customer service, contactcenter of administratieve klantgerichte functie.
• Je kunt goed werken met meerdere computerprogramma's tegelijk.
• Ervaring met KPI's is een pluspunt.
• Je gaat professioneel om met klachten en gevoelige situaties.
• Bereid om een opleiding van enkele weken in Gent te volgen.

Responsibilities

• Telefonisch klanten adviseren en vragen nauwkeurig opvolgen.
• Dossiers bijhouden en administratieve taken precies uitvoeren.
• Werken volgens KPI's en kwaliteitsnormen.

Skills

Customer service

Education

A2-diploma

Job description

Jobat zoekt een klantenadviseur voor de Wilrijk-regio. In deze rol ondersteun je klanten telefonisch en volg je dossiers nauwgezet op. Er wordt een uitgebreide opleiding geboden en je werkt in een professionele omgeving waarin klantgerichtheid centraal staat.

Het betreft een 36-urenweek met ADV-dagen, geen weekend- of avondwerk en mogelijk een vast contract op basis van prestaties. Een combinatie van thuiswerk mogelijk na de opleiding.