Klantadviseur | Groeiambitie, Flexibel + Thuiswerk

Jobat; Sint-Pieters; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Job summary

Helan zoekt een klantgerichte medewerker die klanten telefonisch verder helpt met vragen en issues over complexe materie. Je behandelt klachten, controleert identiteit en registreert gegevens in het helpdesksysteem.

Opstartdata zijn 2 februari of 2 maart na een verplichte opleiding in Gent. Thuiswerk na de inwerkperiode is mogelijk, maximaal drie dagen per week, met maaltijdcheques en een collegiale werksfeer.

Qualifications

• Empathie en klantgerichtheid
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Goede multitasking en stressbestendigheid
• Basis digitale vaardigheden en computergebruik

Responsibilities

• Telefonische oproepen ontvangen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren

Skills

Empathie

Communicatie

Klantgericht

Digitale vaardigheden

Education

Secundair onderwijs

Tools

Helpdesk systeem

Job description

Helan zoekt een klantgerichte medewerker die klanten telefonisch verder helpt met vragen en issues over complexe materie. Je behandelt klachten, controleert identiteit en registreert gegevens in het helpdesksysteem.

Opstartdata zijn 2 februari of 2 maart na een verplichte opleiding in Gent. Thuiswerk na de inwerkperiode is mogelijk, maximaal drie dagen per week, met maaltijdcheques en een collegiale werksfeer.