Klantadviseur | 36u/week, Thuiswerkoptie, Groei in Gent

Jobat; Gent; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk mogelijk

Doorgroeimogelijkheden

36 uur/week

ADV-dagen

Job summary

Jobat in Gent zoekt een klantgerichte Customer Care Advisor die graag communiceert en mensen helpt. Je werkt voltijds (36 uur) met ADV-dagen, werktijden tussen 8:30 en 17:30 en geen weekend- of avondwerk. Na een inwerkperiode is thuiswerk mogelijk tot maximaal 3 dagen per week.

Je hebt een secundair diploma (A2) en beheerst Nederlands, Frans en Engels. Je werkt in een dynamische omgeving met KPI’s en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal diploma secundair onderwijs (A2).
• Vlot communiceren in Nederlands, Frans en Engels.
• Bij voorkeur ervaring in customer service/klantendienst/telesales/callcenter.
• Empathisch en klantgericht, met duidelijke boodschappen.
• Goede omgang met KPI’s en prestatiedruk.
• Digitaal vaardig en snel leren van systemen.

Responsibilities

• Je staat klanten telefonisch te woord met vragen, problemen en administratieve dossiers.
• Zoek je proactief oplossingen en geef je correcte informatie zodat elke klant zich gehoord voelt.
• Behandel dagelijks uiteenlopende klantvragen rond dienstverlening, administratie en facturatie.
• Werk aan een professionele en resultaatgerichte aanpak in drukke momenten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Empathie

Education

Secundair onderwijs (A2)

Job description

Jobat in Gent zoekt een klantgerichte Customer Care Advisor die graag communiceert en mensen helpt. Je werkt voltijds (36 uur) met ADV-dagen, werktijden tussen 8:30 en 17:30 en geen weekend- of avondwerk. Na een inwerkperiode is thuiswerk mogelijk tot maximaal 3 dagen per week.

Je hebt een secundair diploma (A2) en beheerst Nederlands, Frans en Engels. Je werkt in een dynamische omgeving met KPI’s en doorgroeimogelijkheden.